Nødssituasjoner utenom arbeidstid
I prekære nødssituasjoner utenom ambassadens arbeidstid, dvs. etter kl. 16.00 på hverdager eller i helger, kan du i tilfeller hvor det ikke er mulighet for å vente til ambassaden åpner, ringe nødnummer +47 23 95 00 00.
Tyveri
Dersom du blir frastjålet pass eller andre verdisaker er det viktig å melde fra til politi og forsikringsselskap så fort som mulig. Ved politistasjonen Jungmannovo náměstí 9, like ved Václavské náměstí, er det som regel engelsktalende tolker tilstede.
Sentalnr. politi: (+420) 974 821 111
Politistasjon Jungmannovo nam. 9: (+420) 974 851 750 eller 224 222 316
Forsikringsselskapet vil kunne hjelpe deg videre.
Mistet kredittkort
For å hindre at noen misbruker kredittkortet/bankkortet er det viktig å stenge det så fort som mulig. Bankenes meldingstjeneste har en felles sperretjeneste for alle norske banker og sperretjenesten er åpen hele døgnet.
Bankenes meldingstjeneste: +47 22 21 40 55
Pass
I utgangspunktet trenger man ikke lenger gyldig pass for å reise til og fra Tsjekkia. Pass anbefales imidlertidig ettersom det er det eneste norske identitetsbevis som blant annet tsjekkiske myndigheter og en rekke flyselskaper med ruter til/fra Tsjekkia godkjenner. Ambassaden vil eventuelt kunne hjelpe deg med et enveis reisedokument dersom det ikke er en annen utvei. Ambassaden er åpen mandag-fredag; 9.00-16.00 (14.09-15.05), 8.00-15.00 (16.05-13.09).
Mer om pass
Penger
Den vanligste måten å overføre penger fra Norge er gjennom bank. Det er også mulig å benytte seg av Western Union som har flere kontorer i Praha blant annet på en del postkontor.
Mer om pengeoverføring
I helt særskilte situasjoner, der ingen annen form for pengeoverføring er mulig, kan en overføre penger fra Norge gjennom UD og ambassaden. Som en siste utvei kan ambassaden gi et nødlån. Begge ytelser dekker bare det mest nødvendige og hjemreise ved første mulighet er en forutsetning. Mottaker vil også måtte betale et gebyr på 10 % av lånesummen i tillegg til telefonutgifter.
En kan ikke overføre penger via ambassaden til andre formål, som for eksempel ferie eller utbetaling av sosial stønad. Ambassaden dekker heller ikke utlegg til hotell, lege eller juridisk bistand. For å få nødlån må du ha fast bostedsadresse i Norge samt få utbetalt inntekt der. Dersom nødlånet ikke blir tilbakebetalt ved hjemkomst, vil skattemyndighetene trekke et tilsvarende beløp fra lønn, pensjon eller trygd.
Sykdom
Dersom du blir akutt syk eller utsatt for en ulykke er det sentrale nødnummeret: 112
Ta også kontakt med reiseforsikringsselskapet ditt for videre hjelp.
Som norsk statsborger har du rett på pleie ved tsjekkiske sykehus, det er derfor viktig at du har med deg det Europeiske helsetrygdekortet som stadfester denne retten. Kortet kan bestilles på www.helfo.no, eller ved å ringe HELFOs servicesenter. Vi råder alle reisende til utlandet til å tegne egen reise- og sykeforsikring før avreise. Dette gjelder også reiser til EØS-land ettersom en reiseforsikring også vil dekke syketransport hjem.
For nærmere opplysninger om rettigheter ved sykdom i utlandet kan du kontakte HELFO Servicesenter: tel: 815 70 030 eller (+47) 33 51 22 80, servicesenteret@helfo.no
Alarmtelefon forsikringsselskap:
Gjensidige og andre forsikringsselskap: SOS-international A/S tlf.: +45 701 05 050
Europeiske reiseforsikring tlf.: +47 214 95 000 eventuelt +45 701 52 500
Mer om reiseforsikring
Nødnummer i Tsjekkia:
SOS Tlf. 112
Alternativt:
Ambulanse Tlf. 155
Brann Tlf. 150
Politi Tlf. 158
Bypoliti Tlf. 156
Bilulykke Tlf. 154
Generelle tips og råd
Dersom man ønsker å benytte seg av drosjeselskaper ved ankomst til Tsjekkia eller ellers i løpet av reisen, anbefales det å bruke de offisielle drosjeselskapene. Drosjeselskapets navn samt lisensnummer skal være plassert godt synlig på begge front dører. Pris bør avtales på forhånd.
AAA taxi: 14 0 14
111 taxi: 222 230 500
Det tsjekkiske politiet fraråder veksling av valuta på gaten ettersom flere turister har blitt svindlet av gatevekslere.